Service und support

LCT-Textilligence is 24 Stunden pro Tag, 365 Tage im Jahr für Sie zu erreichen für Unterstützung. Der Helpdesk ist geöffnet von 8.30 bis 17.00 Uhr an Werktagen. Abends und an Wochenenden haben wir einen 24/7 Notdienst. Sie können uns anrufen für Störungen im System, aber auch für andere Fragen über Verwaltung oder Übersichte, oder Unterstützung bei z.B. wechseln des Kleidungpackets.

Support

LCT-Textilligence hat eine eigene Supportabteilung in Tiel, hier stehen Ihnen 5 Mitarbeiter zur Verfügung um Unterstützung zu bieten und andere Fragen über die Anlagen zu beantworten. Zusammen mit Ihnen wird telefonisch, und wo notwendig mit Fernverbindung, das Problem behoben. Wenn es schließlich doch technische Unterstützung vor Ort notwendig ist, steht es immer ein Service Engineer zur Verfügung der bei Ihnen vor Ort die Störung beheben kann. Wenn es ein All-In Wartungsvertrag abgeschlossen ist sind alle Kosten, auch die außerhalb unserer Bürozeiten, inbegriffen.

Service

Das Serviceteam besteht aus 12 Techniker die Installationen, Wartung und Reparaturen versorgen. Die Techniker besitzen alle ein VCA-Zertifikat, sind ausgebildet und haben viele Jahre Erfahrung mit unseren Systemen.

Unter Mitarbeiter finden Sie mehr Informationen und lernen Sie unsere Techniker kennen.

Wartungsvertrag

LCT-Textilligence bietet unterschiedliche Wartungsverträge. Möchten Sie mehr erfahren über die verschiedenen Möglichkeiten nehmen Sie Kontakt auf mit Sales@lct-textilligence.com

LCT-Textilligence bedrijfspand